در آمریکا تعداد افرادی که از سرویسهای استریم صوتی نظیر رادیوها و پادکستها استفاده می کنند در حال افزایش است: تحقیقی که از سوی نیلسن انجام شده است نشان می دهد در سه ماهه اول 2020 (دی 1398 تا اواسط فروردین 1399) 28 درصد نسبت یه سه ماهه پیش از آن رشد داشته است.…
هیچ صنعتی از اثرات همه گیری کرونا در امان نیست، اما صنعت خودرو ضربه ای سخت تر از اغلب صنایع را متحمل شده است. در ایالات متحده، کارخانه ها بسته شدند، زنجیره تامین جهانی مختل شد، و تولید به شدت کاهش پیدا کرد. علاوه بر این، اثر اقتصادی بحران سلامت میزان فروش در سال 2020…
پاپ‌آپ ها در صدر آزاردهنده های آنلاین همه برندها می خواهند تجربه دیجیتال عملیاتی و سرگرم‌کننده برای مصرف کننده خلق کنند. هرچند، همیشه موفق نمی‌شوند. در مطالعه بازاری که اخیرا از سوی شرکت ادوبی انجام شده است، مصرف کنندگان تجربه های آزاردهنده خود را مطرح کرده اند. سه مورد مهمترین نقاط درد (Pain Point) …
این مقاله بخشی از سری مقالات با عنوان “… چیست؟” (What is …?) است که در بلاگ داستان پردازی با دیتا از الکس ولز منتشر می شود. در این سری مقالات برخی موضوعات و سوالات متداول مطرح می شود. ما معتقدیم که فارغ از اینکه کجای سفر آموختن خود باشید، لازم است که گاهی…
اجرای پروژه های تحقیقات بازار و تمایز قائل شدن میان روندهای کوتاه مدت و بلندمدت چالشی است که به کوید-19 ختم نمی شود. بنابراین بهتر است بیاموزیم چگونه میان روندهای مختلف تفکیک قائل شویم. اینکه آیا در دوران پرتلاطم نظیر وضعیت فعلی تحقیق بازار انجام دهیم یا نه سوال پیچیده ای است که عقاید…
درآمدهای تبلیغاتی در ایالات متحده در سال گذشته 15.9% رشد داشته و به 124.6 میلیارد دلار رسیده است. اگرچه سرعت رشد درآمد کاهش داشته است و در سال پیش 22% رشد داشته است. این رشد نشان می دهد که اشتها برای تبلیغات دیجیتال همچنان قوی و بسیار بیشتر از تبلیغات سنتی است. نگاهی به…
در تحقیقی که موسسه WFA و 2CV با نمونه نزدیک به 700 مدیر ارشد بازاریابی در 30 کشور جهان انجام داده‌اند مهارتهای مهم برای موفقیت در بازاریابی از نظر این مدیران استخراج شده است. هرچه بازاریابی بیشتر به سمت دیجیتالی شدن و استفاده از دیتا برای تصمیمهای کلیدی حرکت می کند، مهارتهای مطلوب برای بازاریابهای…
نیو ام‌آر NewMR موسسه ای با مدیریت ری پوینتر کهنه کار تحقیقات بازار که به برگزاری سمینارها، وبینارها و کنفرانسهای تحقیقات بازار می پردازد. اخیرا در دو موج به تحقیق درباره وضعیت فعالان صنعت تحقیقات بازار و بینش کسب وکار (Market Research & Business Insight ) پس از شروع همه گیری کرونا پرداخته است. …
امتیاز رضایت مشتری چیست؟ امتیاز رضایت مشتری سطح رضایت جمعی مشتریان شما را با یک پرسش استخراج می کند. سوالات CSAT از مشتری می خواهند به رضایت ایشان از محصولات و خدمات یک برند و یا تجربه کلی ایشان از برند رتبه بدهند. پاسخهای مشتری معمولا به صورت طیف از به شدت ناراضی تا به…
مطالب زیادی درباره نسل Z و میلنیالها (نسل هزاره) تابحال منتشر شده است. اما دنیای کسب و کار کمتر به جوانان مابین این دو نسل فکر کرده است. جوانان 19-25 ساله ای که به تازگی وارد دنیای بزرگسالی شده اند و مصرف کنندگان قهاری هستند. این نسل را با نام کاسپر ها می شناسند، جوانانی…
یک تخمین جهانی برآمده از تحقیقات صنعتی نشان می دهد که 70% تا 95% محصولات تازه معرفی شده به بازار شکست می خورند (بسته به صنعت) یک علت اصلی اغلب این شکستها ناتوانی شرکت در جمع آوری و تحلیل بینش درست از بازار از طریق تحقیقات “صدای مشتری/ بازار” و دخیل کردن این بینش در…
شرکت تبلیغاتی بریتانیایی و چندملیتی دبلیوپی‌پی WPP ، که با در اختیار داشتن ۳٫۰۰۰ شعبه در ۱۱۰ کشور، به‌عنوان بزرگترین بنگاه تبلیغاتی و روابط عمومی جهان شناخته می‌شود قصد دارد سهام شرکت تحقیقات بازار کانتار را به شرکت آمریکایی بِین Bain واگذار کند ارزش کانتار در این معامله حدود 4 میلیارد دلار تخمین زده شده،…
مقدمه : امیرحسین سرفرازیان مشاور و محقق بازاریابی مقدمه اول: چه دوست داشته باشیم و چه نه، همواره چشم الگوبردار ما در نوآوری کسب و کار به سمت فعالیتهای شرکتهای تراز اول بین المللی بوده است. اسنپ‌مان تقلید اوبر است، دیجیکالایمان تقلید آمازون، کافه بازارمان تقلید گوگل پلی، افق کوروش‌مان تقلید دیسکانت استورهای خارجی. البته…
فارغ از اندازه کسب و کارها و در هرکجای دنیا، بازاریابها تحت فشار دائمی برای یافتن مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی هستند. یافته های گزارش جدیدی از شرکت دومو Domo نشان می دهد که رهبران ارشد بازاریابی شرکتهای کوچک در مقیاس جهانی (کمتر از 1000 کارمند) و شرکتهای بزرگتر (بیشتر از 1000 کارمند) از…
در مسیر حرفه ای تحقیقات بازار شدن 3 توصیه های رِی پوینتر Ray Poynter ری پوینتر بیش از 40 سال سابقه فعالیت در تحقیق، نوآوری و کسب و کار دارد و نقش بسزایی در توسعه مصاحبه های شخصی کامپیوتری CAPI ، پرسشنامه های آنلاین، و تحقیقات شبکه های اجتماعی داشته است. رِی نویسنده هندبوک تحقیقات…
در مسیر حرفه ای تحقیقات بازار شدن 2 توصیه های رِی پوینتر Ray Poynter ری پوینتر بیش از 40 سال سابقه فعالیت در تحقیق، نوآوری و کسب و کار دارد و نقش بسزایی در توسعه مصاحبه های شخصی کامپیوتری CAPI ، پرسشنامه های آنلاین، و تحقیقات شبکه های اجتماعی داشته است. رِی نویسنده هندبوک تحقیقات…
در مسیر حرفه ای تحقیقات بازار شدن توصیه های رِی پوینتر Ray Poynter ری پوینتر بیش از 40 سال سابقه فعالیت در تحقیق، نوآوری و کسب و کار دارد و نقش بسزایی در توسعه مصاحبه های شخصی کامپیوتری CAPI ، پرسشنامه های آنلاین، و تحقیقات شبکه های اجتماعی داشته است. رِی نویسنده هندبوک تحقیقات آنلاین…
در دو دهه اخیر در دنیا و شاید دهه اخیر در ایران با حضور فروشگاههای زنجیره ای مدرن نظیر هایپراستار، فروشگاههای همواره تحفیف نظیر افق کوروش و جامبو، احداث مالهای متعدد و بیدار شدن رقبای سنتی نظیر رفاه و شهروند در باد تغییرات و رقابت رفتار مصرف کنندگان به شدت تغییر کرده و البته که…
چهار سنجه کلاسیک برند بیزنسها البته منظورم بیزنسهای با نظم و نظام درست و حسابی برای دانستن موقعیت برند خود از دید مشتری و برآورد فروش مرتبط با برند ممکن است تحقیقات مختلفی انجام دهند، اما چهار سوال اساسی در میان همه این پژوهش و تحقیقات مشترک است: آقا/خانم مشتری آیا از برند ما اطلاع…
پستهای اینستاگرامی که حداقل یک اموجی در آنها بکار رفته تعامل بیشتری برقرار می کنند. استفاده از اموجی به طرز شگفت انگیزی ابزار مناسبی برای ایجاد اینگیجمنت است. واکنش مصرف کنندگان به برندهایی که از اموجی استفاده می کنند چیست؟ شرکت ادوبی Adobe مطالعه ای در اینباره انجام داده است. از 1,000 آمریکایی 16-73 ساله…
اخیرا گزارشی از بررسی ویدئوهای تبلیغاتی بازاریابهای کسب و کارهای B2B در آمریکا منتشر شده است. در این گزارش که از تحلیل ویدئوهای بارگذاری شده در پلتفرم آنلاین وینیارد بدست آمده نتایج جالبی بدست آمده است: در سال 2016 (1395) متوسط زمان ویدئوهای تبلیغاتی B2B حدود 13 دقیقه بود اما در سال بعد به 6…